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2、验情况;着重描写体验过程中的感受和不足之处。二、神秘顾客在进入餐厅前需做哪些工作:1、在出发至检测餐厅前,要检查录音设备与拍照、摄像设备能否正常运作,并确保设备电池电量完全充满;2、核对路线表,确认访问地点无误;3、记录检测时间,精确到分钟;4、仔细观察餐厅外观环境,要特别注意餐厅招牌、灯箱,深圳神秘顾客公司按问卷要求记录。三、神秘顾客在进入餐厅后需做的事情:1、排队等候点餐,记录点餐时间细致观察餐厅内环境、设施、标志以及按问卷要求记录指定餐厅工作人员情况:例如收款员工工号,同时应注明记录人员的特征,如外貌、衣着;2、观察及记录餐厅工作人员的服务表现,特别需要留意为您提供点餐服务的工作人员服务表现;3、观察周
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